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Chatbots e IA conversacional

Chatbots que de verdad conocen su negocio

Un chat genérico en su producto es puro adorno. Creamos IA conversacional fundamentada y con contexto, que responde a partir de su documentación, sus datos y sus sistemas, con streaming y citas de fuentes incluidos.

01Resumen

Qué entregamos

Hemos lanzado IA conversacional en salud, RR. HH., coaching y soporte de producto. El denominador común: bots basados en documentos reales, que conservan el historial de la conversación, citan sus fuentes y saben cuándo derivar el caso.

02Por qué elegir este servicio

Ventajas clave

01

Basados en sus fuentes

Respuestas impulsadas por RAG con citas. Se acabó el «se lo ha inventado la IA».

02

Streaming en tiempo real

Los usuarios ven las respuestas palabra a palabra, con persistencia de sesión e historial completo de la conversación.

03

Flexibilidad multi-LLM

OpenAI, Anthropic, Google o código abierto, intercambiables sin reescribir el producto.

04

Integrables en cualquier sitio

Widget para sitios web, interfaz de chat completa para productos o API REST para integraciones de backend.

03Cómo trabajamos

Nuestro proceso

01

Auditoría del conocimiento

¿Qué documentos, preguntas frecuentes o fuentes de datos debe usar el bot? ¿Cómo deben fragmentarse e indexarse?

02

Diseño de prompts y recuperación

Estrategia de fundamentación, estilo de citas, memoria de conversación y reglas de escalado.

03

Desarrollo y evaluación

Entregamos un prototipo funcional. Lo probamos con preguntas reales de usuarios. Mejoramos la calidad de la recuperación.

04

Despliegue y monitorización

Lo integramos en su producto, hacemos seguimiento de las sesiones y usamos las consultas fallidas para seguir mejorando.

04Aplicaciones

Casos de uso habituales

01Bots de soporte de producto basados en su documentación
02Asistentes internos de RR. HH. e informática para empleados
03Coaches para clientes en salud, finanzas o educación
04Widgets de chat integrables en la web con paneles de administración
05Bots multimodales que aceptan imágenes, PDF o audio

05Tecnologías

Herramientas que usamos

OpenAIAnthropic ClaudeGoogle GeminiLangChainLlamaIndexQdrant / PineconeVercel AI SDKSocket.IO / SSE

06Caso de éxito

MindTime AI

MindTime AI

RAG + Streaming

coaching fundamentado con citas de las fuentes

El problema

Los usuarios necesitaban acceder de forma conversacional a la base de conocimiento de MindTime, con respuestas de estilo coaching y no genéricas.

El resultado

Coach de IA basado en RAG con contexto de sesión, citas integradas, respuestas en formato HTML y prompts personalizables para cada usuario.

Leer el caso de éxito completo

07FAQ

Preguntas frecuentes

¿Se puede entrenar el bot con nuestros documentos privados?

Sí. Ingerimos PDF, DOCX, CSV, páginas web y datos estructurados, y los servimos mediante un pipeline RAG con el control de acceso adecuado.

¿Y el chat por voz o la entrada de imágenes?

Es posible. Hemos lanzado bots con transcripción de audio, entrada multimodal de imágenes y respuesta por voz.

¿Cómo evitan las alucinaciones?

Basamos las respuestas en sus documentos de origen mediante recuperación, devolvemos citas y usamos prompts estrictos para rechazar las preguntas que quedan fuera de la base de conocimiento.

En producción en

Maxiom
MindTime
Franck Muller
Backyard Design
TrueClaim
Bank Marketing Center
True Terpenes
Restaurant SupplyRestaurant Supply
ScrollTollScrollToll

¿Cómo podemos ayudarle?

Le diremos cómo lo desarrollaríamos y en cuánto tiempo.

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